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AirHelp, la empresa líder en asesoría legal para pasajeros aéreos con vuelos cancelados, retrasados o sobrevendidos

Si eres un pasajero aéreo que ha sufrido un vuelo cancelado, retrasado o sobrevendido, ya sea en vuelos nacionales o internacionales que salen o llegan a cualquier país miembro de la Unión Europea, probablemente no sepas que tienes derecho a una compensación económica. En virtud del Reglamento 261/2004, los pasajeros aéreos tienen derecho a una compensación económica en caso de interrupción de su vuelo, siempre y cuando la compañía aérea sea una empresa comunitaria europea.

AirHelp es una empresa tecnológica que ofrece servicios legales a los pasajeros que han experimentado un vuelo cancelado, retrasado o sobrevendido al viajar dentro o fuera de la Unión Europea. La empresa tiene como objetivo capacitar y educar a los viajeros para que hagan pleno uso de sus derechos de consumidor y, por ende, mejorar el nivel de atención al cliente prestado por las compañías aéreas. La ley no se aplica a los vuelos que han sido interrumpidos por circunstancias extraordinarias fuera del control de la compañía aérea, como las relacionadas con el clima o huelgas en aeropuertos. Sin embargo, la ley incluye vuelos de hasta cinco años atrás.

Los pasajeros aéreos pueden utilizar el sitio web de AirHelp o la aplicación en su teléfono inteligente para verificar su elegibilidad sin costo alguno. Después de determinar su elegibilidad, el pasajero puede optar por permitir que AirHelp se encargue de su reclamación contra la compañía aérea. Los valores de las compensaciones y la elegibilidad son determinados por innumerables factores, incluyendo la ruta de origen y destino, la distancia del vuelo y el número total de horas de retraso hasta su destino final. La empresa es compensada por una tarifa de servicio basada en el pago final de la compensación.

AirHelp busca simplificar el proceso de reclamación en nombre de los pasajeros de las compañías aéreas que, de otra manera, no podrían buscar recursos para sus vuelos interrumpidos, de los cuales hay muchos. El Manchester Evening News informó que los pasajeros que viajaron desde el Aeropuerto de Manchester tenían derecho a decenas de millones de libras que hasta ahora no han sido reclamados.

El servicio está disponible en los Estados Unidos, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Reino Unido / Irlanda, Francia / Bélgica, Países Bajos, Alemania / Austria / Suiza, España, Italia, Portugal, Grecia, y ha ayudado a más de 550,000 pasajeros en 35 países.

Historia

AirHelp fue fundada en enero de 2013 por el CEO Henrik Zillmer, Nicolas Michaelsen (CMO) y Greg Roodt (CTO), anteriormente de Moshi Monsters. Posteriormente, Poul Oddershede (CFO) se unió a los fundadores, así como el inversor de Skype y también empresario Morten Lund.

AirHelp fue presentada por TechCrunch como uno de los nominados de la clase Winter de 2014 de la renombrada YCombinator del Valle del Silicio. La empresa lanzó sus servicios en los Estados Unidos en marzo de 2014. En mayo, se anunció su integración con los servicios de Gmail en la reunión anual de TechCrunch Disrupt NY. La integración permite que AirHelp busque en las cuentas de Gmail para encontrar itinerarios de vuelo que puedan ser elegibles según los términos de la ley.

AirHelp fue la ganadora del Premio Spark de 2014 en la primera edición de la Conferencia de Colisión celebrada en Las Vegas en mayo de 2014. La empresa recibió el premio entre 30 startups de tecnología de un total de 500 candidatos. Además, en mayo de 2014, AirHelp fue nombrada la mejor startup danesa del año en los Nordic Startup Awards.

En octubre de 2015, la empresa lanzó un sistema de clasificación de compañías aéreas, que evalúa las compañías aéreas en función de varios factores, incluyendo comodidades y salidas a tiempo.

Cómo obtener compensaciones por vuelos interrumpidos

Si has tenido un vuelo interrumpido y deseas obtener una compensación, lo primero que debes hacer es comprobar si eres elegible. Para hacerlo, visita el sitio web de AirHelp o descarga la aplicación en tu teléfono inteligente y sigue los pasos. Una vez que determines tu elegibilidad, puedes permitir que AirHelp se encargue de tu reclamación contra la compañía aérea.

AirHelp se asegurará de que tus derechos como pasajero aéreo sean respetados y de que obtengas la compensación que mereces. Los valores de las compensaciones pueden variar según la duración y la distancia del vuelo, así como el número de horas de retraso. Pero no te preocupes, AirHelp se encarga de todo el proceso y no cobra nada por adelantado. Solo cobran una tarifa de servicio si se te otorga la compensación.

Conclusión

AirHelp es una empresa líder en asesoría legal para pasajeros aéreos que han sufrido vuelos cancelados, retrasados o sobrevendidos. La empresa se ha ganado la reputación de ser un defensor efectivo de los derechos de los pasajeros aéreos y ha ayudado a más de 550,000 pasajeros en 35 países. Si has tenido un vuelo interrumpido en los últimos cinco años, es posible que tengas derecho a una compensación. Comprueba tu elegibilidad en el sitio web de AirHelp o en su aplicación y permite que la empresa se encargue del proceso de reclamación en tu nombre. AirHelp se asegurará de que se respeten tus derechos como pasajero y de que obtengas la compensación que mereces. ¡No pierdas la oportunidad de obtener la compensación que te corresponde!