Códigos de cupom Farfetch
Como faço para trocar meu pedido Converse.com?
É importante para nós que seus novos tênis sejam tão bonitos quanto parecem! É por isso que você tem 30 dias para experimentá-los e ter certeza de que se encaixam perfeitamente.
Se em algum momento durante esses 30 dias você decidir que não está certo, pode devolver o pedido e obter um reembolso ou trocá-lo por outro tamanho. Para uma troca, basta nos ligar e nós faremos acontecer. Assim que recebermos sua devolução, enviaremos seu pedido de troca e encaminhá-lo-emos!
Podemos ajudá-lo a trocar seu produto entrando em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
Não quer esperar? Você também pode trocar itens encomendados da Converse.com na loja Converse mais próxima.
Como faço para trocar meu pedido Converse.com?
É importante para nós que seus novos tênis sejam tão bonitos quanto parecem! É por isso que você tem 30 dias para experimentá-los e ter certeza de que se encaixam perfeitamente.
Se em algum momento durante esses 30 dias você decidir que não está certo, pode devolver o pedido e obter um reembolso ou trocá-lo por outro tamanho. Para uma troca, basta nos ligar e nós faremos acontecer. Assim que recebermos sua devolução, enviaremos seu pedido de troca e encaminhá-lo-emos!
Podemos ajudá-lo a trocar seu produto entrando em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
Não quer esperar? Você também pode trocar itens encomendados da Converse.com na loja Converse mais próxima.
Como encontro o tamanho e o ajuste corretos?
Na Converse, encontrar o ajuste perfeito para você é importante. É por isso que fornecemos ferramentas para ajudá-lo a determinar o tamanho certo, para que se sinta tão bem ao olhar seus novos tênis e roupas.
Se você não tem certeza de qual tamanho você usar na Converse, use nossas tabelas de tamanhos para determinar o melhor ajuste para todos os nossos tênis e roupas. Enquanto faz compras, você pode encontrar links para os gráficos apropriados na página de cada produto individual. Ou simplesmente role para baixo para obter uma lista completa de nossas tabelas de tamanhos abaixo. Também oferecemos um Guia de tamanhos infantis para download, para que seus pequeninos tenham o caimento certo.
MEDIR NOSSOS PÉS
O dimensionamento Converse é único e específico para cada tênis. Embora se espere que os tênis Converse Standard funcionem de acordo com o tamanho, certifique-se de usar a tabela de tamanhos associada a cada produto para garantir um ajuste confortável. Se você não tiver certeza, consulte a mensagem de tamanho localizada acima do seletor de tamanho na página do produto específico.
Antes de começar as medições, coloque o tipo de meia que usará com os tênis. Recomendamos medir os pés à tarde, pois os pés geralmente incham ao longo do dia. Certifique-se de que seu peso esteja uniformemente distribuído antes de medir.
PASSO 1: Fique em pé em uma superfície dura com o calcanhar contra a parede e um pedaço de papel em branco colado no chão, rente à parede abaixo de seu pé.
PASSO 2: Conte com a ajuda de um amigo para marcar a parte mais longa do seu pé (conhecido como comprimento do calcanhar aos dedos do pé) no papel com uma caneta ou lápis - ou se medir, se necessário. Repita com o outro pé, pois o tamanho pode variar. (Seus pés são irmãs, não gêmeos.)
PASSO 3: Use uma régua para medir o comprimento do calcanhar aos dedos do pé marcado para cada pé.
ENCONTRE SEU TAMANHO CONVERSO: Compare suas medidas com a tabela abaixo para determinar o tamanho de seu tênis.
TABELA DE TAMANHOS
NÃO SE ESFORÇA - AS DEVOLUÇÕES SÃO GRATUITAS
Ainda não tem certeza de qual tamanho pedir? Não é um problema. Para garantir seu conforto e felicidade, as devoluções são sempre tranquilas.
-
Envio gratuito de devolução e processamento em todas as devoluções
-
Frete padrão grátis em pedidos para membros Converse.com
-
Devoluções aceitas por qualquer motivo (no prazo de 30 dias a partir da data de entrega)
- Saiba mais sobre nossa Política de Devolução.
Por que não consigo encontrar o que desejo na Converse.com?
Você já navegou por todos os menus do Converse.com, usou todos os nossos filtros e até digitou o que estava procurando na barra de pesquisa ... Ainda não consegue encontrar o item específico que está procurando? Ligue para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, e ficaremos felizes em ajudá-lo a encontrar os tênis ou roupas que você tem em mente.
Qual é a política de personalização da Converse?
Adoramos ajudar nossos clientes a se expressarem com o Personal ID - uma mensagem personalizada que pode ser adicionada a muitos tênis Converse. Dito isso, todas as mensagens de identificação pessoal devem atender às nossas diretrizes.
Se o seu ID pessoal for rejeitado ao personalizar seus tênis no Converse.com, você será solicitado a inserir um novo ID pessoal antes de concluir o processo de personalização. Sua identificação pessoal será rejeitada se não seguir as diretrizes ou se for considerada inadequada.
Diretrizes de identificação pessoal
As linhas de orientação de comprimento e caracteres aparecem na tela à medida que você personaliza (por exemplo, 3 caracteres maiúsculos e / ou numéricos). O comprimento e as opções de caracteres variam de acordo com o estilo do tênis, e nem todos os idiomas ou caracteres especiais são suportados.
Para proteger o estilo e a integridade de nossa marca, sua identificação pessoal será rejeitada se contiver qualquer um dos seguintes:
- Profanidade
- Gíria inadequada
- Conteúdo insultuoso ou discriminatório
- Conteúdo construído para incitar a violência
- Conteúdo que não aceitamos como reflexo de nossa marca
Nós nos reservamos o direito de rejeitar qualquer Envio de identificação pessoal.
Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em caso de dúvidas. Estamos felizes em ajudar!
Eu comprei Converse falso?
Certamente esperamos que não! Infelizmente, os falsificadores se tornaram tão hábeis em fazer falsificações convincentes que pode ser difícil detectar as falsificações. A melhor maneira de garantir que você está obtendo um produto Converse autêntico é comprar no Converse.com, em uma loja de varejo de propriedade da Converse ou em varejistas confiáveis e de boa reputação.
Se você está pensando em comprar, mas não tem certeza se um revendedor é um revendedor autorizado Converse, nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pode ajudá-lo a verificar.
Quando meu tamanho estará disponível novamente?
Encontrou seus novos tênis favoritos, mas eles não estão disponíveis no seu tamanho? Sem problemas! Embora não tenhamos um cronograma definido para reabastecer os itens esgotados, recarregamos nosso estoque continuamente, dando a você acesso mais rápido aos sapatos e equipamentos que você deseja.
Também oferecemos a oportunidade de se inscrever para receber notificações por e-mail quando alguns de nossos produtos estiverem em estoque. Basta fornecer seu endereço de e-mail se vir um botão NOTIFY ME ao lado de um produto sobre o qual gostaria de receber atualizações de estoque em seu tamanho.
Como faço para encontrar cadarços de reposição?
Os cadarços de reposição podem ser encontrados em todas as lojas de varejo autorizadas e em Converse.com, disponíveis em comprimentos de 27 ', 36', 45 'ou 54'.
Ao fazer o pedido, lembre-se de que cada ilhó conta como 3 'e você precisará de 30 centímetros restantes para amarrar o sapato corretamente.
É fácil descobrir qual comprimento você precisa.
- Determine quantos orifícios de ilhó o tênis tem.
- Multiplique esse número por 3.
- Adicione 12 a esse número para determinar o tamanho adequado da renda.
Os atacadores Converse são oferecidos em uma variedade de cores e estilos para homens, mulheres e crianças, para que você possa expressar seu estilo!
Como faço para encontrar cadarços de reposição?
Os cadarços de reposição podem ser encontrados em todas as lojas de varejo autorizadas e em Converse.com, disponíveis em comprimentos de 27 ', 36', 45 'ou 54'.
Ao fazer o pedido, lembre-se de que cada ilhó conta como 3 'e você precisará de 30 centímetros restantes para amarrar o sapato corretamente.
É fácil descobrir qual comprimento você precisa.
- Determine quantos orifícios de ilhó o tênis tem.
- Multiplique esse número por 3.
O aplicativo como um controle remoto de compras
O elemento central na loja piloto é um desenvolvimento adicional do aplicativo Bonprix existente. Com o aplicativo, o cliente faz check-in na loja, verifica os itens e seleciona os tamanhos que deseja experimentar. As peças selecionadas são armazenadas na sacola de compras virtual do aplicativo e disponibilizadas diretamente no provador. A Bonprix conta com o conceito "One-Item-Presentation" para a realização do design da loja: cada peça de roupa e cada acessório é apresentado apenas uma vez em um total de 12 mundos temáticos.
Serviço individual destinado a criar uma atmosfera agradável
Após a gravação dos artigos desejados via código QR e app, um camarim é preparado individualmente para o cliente. O tempo de preparação pode ser gasto no bar da moda da loja. O cliente é então convidado para o provador que lhe é reservado, onde os artigos encomendados foram preparados para montagem. A cabine possui quatro cenários de iluminação selecionáveis.
Um display reflete o conteúdo do aplicativo Bonprix e mostra as próximas etapas. Se uma peça de roupa não couber, um tamanho diferente pode ser pedido diretamente no provador por meio do aplicativo. Se uma consulta pessoal for desejada ou se precisar de ajuda, um assistente de moda pode ser notificado via app.
Check-out rápido
Em ordem para evitar longos tempos de espera em um checkout convencional, o cliente pode escolher entre várias opções de pagamento. Para isso, o cliente sai do provador com os itens desejados e a sacola de compras do aplicativo é atualizada automaticamente. A tecnologia RFID integrada registra todos os itens que são levados pelo cliente. O cliente pode pagar via PayPal diretamente no aplicativo, por EC ou cartão de crédito no self-checkout ou, se desejar, em dinheiro no caixa. Uma medida de segurança adicional não é necessária.
Imagens em movimento e mundos temáticos no Bonprix
O que também é notável é que cada parte fica pendurada aqui apenas uma vez, organizada em mundos temáticos que são frequentemente reorganizados. Telas com conteúdo de imagem em movimento mostram o que está para ser descoberto nos respectivos mundos. Em outras palavras, a loja é arrumada, não parece nem um pouco uma mesa remexendo, mas sim uma butique de moda de alta qualidade ou um showroom descolado.
Bonprix, o segundo maior varejista de moda online alemão
Bonprix, anteriormente conhecido como um varejista online puro na Alemanha, gerou recentemente vendas anuais de 1,56 bilhões de euros. Além do comércio online, a Bonprix agora opera oito lojas de papelaria. A empresa oferece moda a preços acessíveis para mulheres entre 30 e 59 anos; um artigo custa em média 24 euros.
A Bonprix quer estar mais perto de seus clientes, mas o varejo estacionário está sob pressão. Embora menos clientes comprem papelaria, há também o desejo de experimentar, tocar, olhar e experimentar os produtos. A Bonprix está tentando oferecer essa experiência de compra com valor agregado adicional em sua nova loja piloto.
Como funcionam as compras na nova loja Bonprix? Uma viagem de compras virtual na Mönckebergstrasse de Hamburgo fornece informações.
Verifique na loja
É importante saber que fazer compras na Bonprix Future Store não funciona sem o celular do próprio cliente. Outro requisito é que o aplicativo Bronprix tenha sido baixado para o telefone celular. Assim que entra na loja, a cliente digitaliza seu celular em um pilar na entrada e processa o check-in.
Procure por artigos adequados
O cliente anda pela loja e olha vários itens. Eles também são equipados com uma etiqueta com um código QR aplicado. Se a cliente escanear o código QR do artigo de que gosta, o vestido aparece em tamanhos diferentes no celular, por exemplo. O tamanho selecionado ou vários podem ser colocados no carrinho de compras. Em seguida, o cliente passa para o próximo item, uma blusa combinando, e faz o mesmo.
Solicite um vestiário
O próximo passo é o teste. O cliente pede um vestiário por meio do app. Demora cerca de cinco minutos até que o vestiário esteja livre e pronto. O tempo de espera é reduzido pelo fato de o telefone celular avisá-lo que o
Uma maneira mais inteligente de dar
Trabalhando com a pioneira em microcréditos, Kiva, estamos oferecendo aos Farfetchers a oportunidade de apoiar aqueles que, de outra forma, não teriam acesso ao financiamento de que precisam. Cada Farfetcher também recebe dois 'Dias de Retribuição' por ano para se voluntariar para uma causa que significa algo para eles, para que possam causar seu próprio impacto positivo.
Montagem de Sonhos
Nosso programa acelerador é uma plataforma de lançamento incrível para novas ideias de negócios - muitas delas com foco no bom impacto social ou ambiental - pense em revenda com Upteam ou aluguel de luxo com Village Luxe. A coorte mais recente é inteiramente focada em start-ups com foco na sustentabilidade.
Loja do Futuro
Farfetch, o puro jogador de luxo online, revelou sua 'Loja do Futuro' (SOF) durante sua conferência FarfetchOS em Londres em 12 de abril.
Este evento, assim como este SOF, tem como objetivo impulsionar mudanças no varejo de luxo e estimular inovações. O beta A versão da 'Loja do Futuro' incluirá experiência de compra em realidade aumentada, software de varredura de emoções, soluções de pagamento inovadoras para reunir mundos online e offline. O Farfetch usará os dados para melhorar a jornada do cliente e oferecer uma experiência personalizada. Seu SOF pretende ser usado como uma plataforma inovadora onde a tecnologia será adaptada para cada marca para criar a experiência de compra definitiva. O primeiro lançamento SOF ocorrerá na capitânia Brown e Thom Browne em Nova York.
De acordo com um novo estudo da Bain & Company, 70% das compras de luxo hoje são influenciadas por interações online. A fusão de experiências online e offline é fundamental, pois as lojas ainda desempenham um papel importante no varejo de luxo (75% das compras de luxo ainda ocorrerão em uma loja física em 2025).
É por isso que o Farfetch decidiu combinar canais físicos e digitais para alcançar uma experiência elegante e única para o cliente. Eles irão aprimorar a experiência de compra física, fortalecer a conexão emocional (tão importante para marcas de luxo), mas também coletar dados importantes sobre como os clientes se comportam em lojas de luxo.
Como resultado, Farfecth implementará um scanner para os clientes fazerem login com seus smartphones ao entrarem na loja, o que permitirá que os assistentes de vendas visualizem os perfis dos clientes, incluindo seu histórico de compras ou o que eles salvaram em uma lista de desejos online. O cabideiro de roupas conectado registrará os itens que os clientes pegarem, armazenando-os em um aplicativo de smartphone onde eles podem deslizar para a esquerda ou direita para editar as seleções. Outra tecnologia serão os espelhos inteligentes, que permitirão ao consumidor solicitar itens em outro tamanho ou cor, procurar alternativas e até pagar sem sair do camarim. Por fim, a Farfetch também desenvolveu um display holográfico que permite aos clientes criar e solicitar sapatos personalizados, permitindo-lhes experimentar várias cores ou couros.
Farfetch App
Descubra e compre as marcas que você adora em Farfetch. Escolha suas novas roupas e acessórios de outono entre mais de 100.000 peças de grife: você não precisará fazer compras em nenhum outro lugar para a nova temporada. Entre
Precisa de um motivo para fazer o download do Farfetch? Ter 3:
- Pesquisa visual - veja, tire, compre. Basta tirar uma foto do que você está procurando, fazer upload e nós encontraremos.
- Peças com consciência positiva e usadas - feitas com amor e feitas para durar
- Um feed personalizado - nossas peças mais recentes e seus designers favoritos em um só lugar, totalmente sob medida para você.
Encontre novas marcas de estilistas
- Compre marcas como Bernadette, All Blues e Frankie Shop Gucci, Balenciaga, Saint Laurent e muito mais
- Procure roupas de grife, sapatos e acessórios em qualquer lugar
- Descubra Rave Review, Bondi Born e Vanina as marcas mais recentes para se manter à frente do jogo
Estilos de outono para mulheres, homens e crianças
- Descubra novas roupas, calçados e acessórios da estação
Compre marcas como Gucci, Balenciaga, Saint Laurent e muito mais
- Casacos, jaquetas e botas: encontre roupas de grife para os dias mais frios
- Procure as últimas tendências onde quer que esteja
O que há de novo
O aplicativo iOS Farfetch tem uma aparência e logotipo totalmente novos.
O que não mudou é o seu acesso a uma curadoria incomparável da maior seleção de moda de luxo do mundo. Compre marcas icônicas, designers sustentáveis, coleções globais e nomes da próxima geração da moda no app Farfetch agora.
Farfetch e a Loja do Futuro
O Farfetch começou como uma plataforma de comércio eletrônico que conecta consumidores em 190 países a mais de 500 butiques em todo o mundo [2]. Empregando um modelo de ativos leves, a empresa não mantém estoque e tem em vez disso, investiu na construção de recursos consideráveis em logística e tecnologia. Na verdade, cerca de 1.000 de seus 2.000 funcionários são engenheiros, um número que deve aumentar para 1.600 em 2018 [3]. Farfetch.com gerou $ 800 milhões de GMV (valor bruto da mercadoria) em 2016, traduzindo-se em aproximadamente $ 200 milhões de vendas (20-25% de comissão) [4]. Com grande foco na expansão de sua presença internacional, a empresa fez parceria com vários jogadores líderes de comércio eletrônico em áreas geográficas de alto crescimento. No início deste ano, ela anunciou uma joint venture com o Chalhoub Group, um dos maiores distribuidores de moda e artigos de luxo no Oriente Médio [4]. Em 2017, o Farfetch fez parceria com a JD.com, a segunda maior empresa de comércio eletrônico da China, e adquiriu o Style.com, anteriormente o site de comércio eletrônico de moda da Condé Nast [4]. Há rumores de que a empresa fará um IPO ainda este ano [4].
Valor para Boutiques / Marcas
Para as butiques, o Farfetch serve para preencher a lacuna entre off-line e on-line, especialmente porque muitas delas não têm know-how ou capital humano para desenvolver suas próprias capacidades digitais. As butiques concordam em utilizar a plataforma de gerenciamento de estoque do Farfetch e podem desfrutar do acesso a uma base de clientes internacional que, de outra forma, não seria capaz de acessar. A empresa também auxilia na fotografia de listas de produtos e no processamento de pagamentos. Além disso, a escala do Farfetch permite que seus parceiros se beneficiem de custos de logística mais baixos.
O celular indica que o vestiário está pronto, livre e abastecido com os itens selecionados. Sem que a cliente precise carregar ela mesma os itens para o vestiário, ela vai até a área dos vestiários da loja.
Montagem no vestiário
As blusas selecionadas e outras peças de roupa que o cliente deseja experimentar já estão penduradas no vestiário selecionado e reservado. Por meio de um display adicional na parede, o cliente pode solicitar a um funcionário ou solicitar um vestido ou blusa no tamanho certo por meio de um espelho interativo.
A luz do habitáculo também pode ser alterada e adaptada à respectiva situação de uso da peça experimentada: de "no edifício" a "na praia" a "restaurante ou festa (ambiente)".
- Adicione 12 a esse número para determinar o tamanho adequado da renda.
Os atacadores Converse são oferecidos em uma variedade de cores e estilos para homens, mulheres e crianças, para que você possa expressar seu estilo!
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